Isporuka i preuzimanje proizvoda

IGNIS AURUM d.o.o. vrši dostavu na području Republike Hrvatske putem kurirske službe DPD. Dostava se vrši i vlastitim prijevozom u određenim situacijama. Ukoliko se radi o većoj količini proizvoda, glomaznim proizvodima ili ugradnji kamina.

Isporuka kamina sa montažom

Ukoliko je uz kupnju ugovorena i montaža kamina, dostava na području Zagreba je besplatna, dok se na području Hrvatske naplaćuje 1,50 EUR/km u oba smjera.

Isporuka kamina i peći Domino robotom

Kako ne bi oštetili samu robu ili Vaš interijer unoseći kamin ili peć u Vaš dom koristimo Domino robota jer brinemo i za naše radnike i za Vas.
Domino robot osigurava lakoću nošenja tereta i može se jednostavno i sigurno penjati i spuštati bilo kojom vrstom stubišta, također se može koristiti vani na neravnim površinama kao što su trava, šljunak i drugo.

Rok isporuke

Ovisno o raspoloživosti proizvoda na zalihi i mogućnosti nabave, očekivani rok isporuke proizvoda koji su na zalihi je od 1 do 3 radna dana.
Proizvode možete preuzeti i u našem salonu. Ukoliko Vam to odgovara, proizvode možete preuzeti nakon plaćanja direktno u našem salonu.

Ograničenja isporuke robe

Dostava proizvoda moguća je samo na području Republike Hrvatske.

Roba se ne dostavlja na teritoriju Srbije, Bosne i Hercegovine, kao ni Crne Gore. Mogućnost izvoza robe dostupna je fizičkim i pravnim osobama. U tom slučaju potencijalni kupci sami organiziraju sve što je potrebno, što uključuje izvozno i ​​uvozno carinjenje kao i međunarodni transport.

Prava i uvjeti dostave kurirskom službom

Provjerite proizvod kako biste bili sigurni da nije fizički oštećen prije nego što preuzmete proizvod od dostavljača. Niste obavezni primiti oštećene proizvode.
Ako niste u mogućnosti odmah pregledati proizvod, učinite to u roku od 24 sata kako bi se vaša reklamacija mogla razmotriti.
Pritužbe se mogu prijaviti na telefon: +385 (0)1 2124 818, +385 (0)99 1911 612 ili putem e-pošte na: info@ignis-aurum.hr.